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1) 서비스 요금의 구성

서비스 요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)의 합계액으로 구성되며, 각 요금은 다음과 같이 결정됩니다.

부품비	수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.
수리비 (기술료)	수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
출장비	「유상수리」 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구되는 비용입니다. - 출장비는 거리에 비례하여 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비를 적용합니다.

2) 출장 시 서비스 요금 결정

출장 수리 시, 부품비와 수리비는 제품 점검 이후 안내드릴 수 있습니다.

1) 무상수리 대상

보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 무상 수리가 가능합니다.
단, 사용자 과실로 인한 고장은 제외됩니다.

2) 무상수리 기준

구분	보증기간	비고
부품 미사용	2개월 (동일부위 / 동일증상)	보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)
부품 사용	6개월 (동일부품)	보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)

1) 품질보증 기간 내 유상처리 내역

적용항목	내용
보증기간	무상 보증 기간이 경과된 제품
고객부주의	사용자 과실로 인한 고장 발생 시 사용자가 제품의 사용공차(오차)를 무시하고 사용한 경우 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
천재지변	천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 고장 시
소모성	소모성 부품(배터리 및 기타 소모성 부품)의 보증기간이 경과하거나, 수명이 다한 경우 제조처에서 제공되지 않는 서비스 물품 등의 오사용으로 인해 발생한 고장
분해/조립	본사 및 A/S 지정점 외의 곳에서 임의로 분해/수리/개조한 경우
기타	제품 고장이 아님에도, 고객 요청에 의해 제품을 점검한 경우 제품의 품목 변경 / 라벨지 교체 등과 같은 소모성 서비스 요청 건 타사 제품 또는 사용환경 문제로 인한 서비스 요청 건 이사 및 제품 이동으로 인한 재설치 및 외부기기 연결 요청 건
유통형 상업 저울의 봉인은 법적 준수 사항입니다. 봉인이 훼손될 경우 관련 법규에 따라 수리 서비스 제공이 어려울 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.

2) 증상별 보증기간 내 유상기준

주요부문	증상	원인
전원	전원불량	비정상 전원사용으로 인한 손상(과전압 과전류 등..) 정품 미사용에 의한 손상(BATTERY,DC 어답터 등..) 천재지변(낙뢰, 침수, 태풍, 자연재해 등..)에 의한 손상 동물에 의한 손상
외관	파손 및 부식	외부 충격, 추락에 의한 파손 사용 임의로 구조 변형 염분 및 수분침투로 외관 변형 또는 부식 태양광 및 복사열 등에 의한 외관 변색 및 변형
동작	중량오차	외부 부하(과부하, 충격, 추락)에 따른 센서 손상 전기적 충격에 따른 손상, A/D모듈 손상 검정 사용공차(오차)관리 부주의
스위치	파손 및 입력불가	이물질 침투에 의한 변형(기름, 염분, 화학물질 등..) 예리한 물체로 물리적 손상을 받은 경우(M/B SW)
디스플레이	안보임	외부충격 및 압력에 의한 파손 염분 및 수분침투로 누전 및 부식
프린터	인쇄불량	예리한 물체로 물리적 손상을 받은 경우(T.P.H) 사용자 부주의 손상.(염분, 수분, 먼지 침투 등..)